宅配狀況更新說明~
有鑑於諸多朋友這陣子要下訂宅配都很猶豫
昨天晚上我花了時間整理了一下
有系統管理的好處就是這樣
每天都會控管訂單數量，超過即關單
一天控制不超過10張訂單，統計6/1~6/15
狀況如下 (以收到消費者主動反應計算之)
總宅配件數 : 143 件
蛋糕配送無正確保存，呈退冰樣 : 2件，1.4%
處理 : 拍照一看就是，一小時內完成全額退費
宅配延遲 : 15件，10.5% (集中至6/3~6/10)
因延遲退費 : 3件，2.1%，後續收到請他吃掉
訂購後已付款怕延遲，請我們退款 : 6件，4.2%
退冰後再回冷凍，蛋糕狀態會是怎樣 :
因蛋糕退冰後會明顯含水，如再回冷凍
整個蛋糕體連同表面會龜裂
等到要吃再退冰的話
口感不像冰淇淋，且吃起來粉粉的
簡單講很難吃，那就是沒有重頭到尾冷凍配送
只要遇到此狀況不要猶豫，直接告訴我們
解決問題的方式是先反應，讓我們處理
不要噴完一篇後，然後自己尷尬
結論 :
售後服務不用擔心，不會去扯物流的問題
退錢賠不是都是小事，我們就是對你負責
宅配延遲退冰什麼毛，讓我們去面對就好
#宅配地址電話寫錯你家的事
有問題請直接私訊我們粉絲團 ~
